Réglementation des magasins

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1. 
   Boutique en ligne : www.asprofurniture.com, opérant à : Aspro Meble Adam Zadroga, est exploitée par : Aspro Meble Adam Zadroga, dont le siège social se trouve à l’adresse suivante : Rybno 3 11-731 Rybno : Rybno 3 11-731 Rybno, opérant sous le numéro NIP : 7422270168.
2. Le présent règlement de la boutique en ligne définit les règles applicables aux achats effectués dans la boutique en ligne : www.asprofurniture.com, et en particulier les règles et la procédure relatives à la conclusion d’accords de vente à distance par l’intermédiaire de la boutique, ainsi que la procédure de réclamation et la procédure de résiliation de l’accord par le consommateur.
3. En ce qui concerne les services fournis par voie électronique, le présent règlement est le règlement visé à l’art.
   9 de la loi sur la prestation de services par voie électronique du 18 juillet 2002.
   (c.-à-d. JO.
   de 2020.
   pos.
   344 , tel que modifié).
4. Les conditions générales s’adressent à tous les clients du magasin.
   Tous les clients sont tenus de se familiariser avec les dispositions du règlement avant d’effectuer un achat.
5. Chaque client est tenu de respecter les dispositions des conditions générales.
   Les ventes sont basées sur la version des conditions générales en vigueur au moment de la commande.
6. Chaque client a la possibilité de lire les conditions générales à tout moment en cliquant sur le site Web du magasin : Aspro Meble Adam Zadroga à l’hyperlien : “Règlement du magasin”.
   Le Règlement peut être téléchargé et imprimé à tout moment.
7. Toutes les informations contenues sur le site web du Shop : Aspro Meble Adam Zadroga, relatives aux produits (y compris les prix), ne constituent pas une offre au sens de l’art.
   66 de la loi du 23 avril 1964.
   Code civil (c.-à-d. Journal officiel de 2023, point 1610, tel que modifié), mais une invitation à conclure un contrat, conformément à l’art.
   71 de la loi du 23 avril 1964.
   Code civil (c.-à-d. Journal officiel de 2023, point 1610, tel que modifié).
   En envoyant le formulaire de commande, le client fait une offre d’achat et de livraison des biens ou du service indiqués pour le prix et dans les conditions spécifiés dans la description.
8. 
   DÉFINITIONS

Règlement – Le présent règlement organise les règles d’utilisation des services du magasin par les clients.

Consommateur – une personne physique qui conclut un contrat par l’intermédiaire du magasin et qui n’est pas directement liée à son activité économique ou professionnelle.

L’entrepreneur avec les droits du consommateur – une personne physique concluant un contrat de droit civil par l’intermédiaire de la boutique, directement lié à son activité, lorsque le contenu du contrat indique qu’il n’est pas de nature professionnelle pour cette personne, découlant en particulier de l’objet de son activité commerciale, disponible sur la base des dispositions du registre central et des informations sur l’activité commerciale.
Aux fins des présentes conditions générales, il est supposé qu’en l’absence de distinction entre les deux groupes d’entités indiqués, les conditions générales s’appliquent à la fois aux consommateurs et aux entrepreneurs en ce qui concerne les droits des consommateurs.

Client – une personne physique (y compris un consommateur) âgée d’au moins 13 ans (à condition d’avoir obtenu le consentement de son représentant légal), une personne morale et une unité organisationnelle qui n’est pas une personne morale et à laquelle des dispositions spécifiques accordent une capacité juridique, qui utilise les services fournis par le magasin.

Formulaire de commande – Service disponible sur le site Internet du Magasin, par lequel le Client peut effectuer un achat, notamment en ajoutant des Biens, des Services ou des services numériques au Panier et en précisant certaines modalités du Contrat de vente, entre autres.
mode de livraison et de paiement.

Panier – élément de la boutique où sont affichés les produits ou services sélectionnés par le client et où ce dernier peut déterminer et modifier les détails de sa commande, y compris la quantité de produits achetés.

Boutique – Service Internet, appartenant au Vendeur, disponible sous le domaine : Aspro Meble Adam Zadroga, par lequel le client peut acheter des biens ou des services au vendeur.

Vendeur – Aspro Meble Adam Zadroga, dont le siège social est situé à : Rybno 3 11-731 Rybno, inscrit au registre central d’enregistrement et d’information sur l’activité économique CEIDG sous le numéro : 7422270168, NIP : 7422270168 qui, dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle, propose des ventes via son site web.

Marchandises – un bien meuble échangé entre le magasin et le client, dont les conditions de vente sont précisées dans le bon de commande.

Biens à contenu numérique – Biens contenant ou associés à un contenu numérique ou à un service numérique de telle sorte que l’absence du contenu numérique ou du service empêcherait le bon fonctionnement du bien.

Service – activité économique de nature non productive, fournie sans la présence simultanée du vendeur et du client (à distance), par la transmission de données à la demande individuelle du client, transmises et reçues au moyen d’équipements de traitement électronique, y compris la compression numérique, et de stockage de données, qui sont entièrement émises, reçues ou transmises via un réseau de télécommunications au sens de la loi du 16 juillet 2004.
– Loi sur les télécommunications ( c’est-à-dire
JO.
de 2021.
pos.
576, tel que modifié. ).

Service numérique – un service qui permet au consommateur de produire, de traiter, de stocker ou d’accéder à des données numériques ; le partage de données numériques qui ont été téléchargées ou produites par le consommateur ou d’autres utilisateurs du service ou d’autres formes d’interaction utilisant des données numériques, par exemple les services d’échange de contenu vidéo et audio et d’autres services de stockage de fichiers en ligne, l’édition de texte ou les jeux proposés dans le nuage, les services de stockage dans le nuage, le courrier électronique, les médias sociaux et les applications basées sur le nuage.

Produit – tout bien ou service, y compris les biens immobiliers, les services numériques et le contenu numérique, ainsi que les droits et obligations.

Environnement numérique – le matériel informatique, les logiciels et les connexions réseau utilisés par le consommateur pour accéder ou utiliser un contenu numérique ou un service numérique.

Intégration – La combinaison d’un contenu numérique ou d’un service numérique avec des éléments de l’environnement numérique du consommateur et son intégration dans ces éléments afin de garantir la conformité avec le contrat de contenu numérique ou de service numérique.

Compatibilité – l’interopérabilité d’un contenu numérique, d’un service numérique ou d’une marchandise avec le matériel ou le logiciel normalement utilisé pour utiliser un contenu numérique, un service numérique ou une marchandise du même type, sans qu’il soit nécessaire de le convertir.

Fonctionnalité – Capacité d’un contenu numérique, d’un service ou d’un bien à remplir sa fonction, compte tenu de l’usage auquel il est destiné.

Interopérabilité – Capacité d’un contenu numérique, d’un service numérique ou d’un bien à interagir avec un matériel ou un logiciel autre que celui normalement utilisé pour utiliser le contenu numérique, le service numérique ou le bien du même type.

plate-forme de négociation en ligne – un service utilisant un logiciel, y compris un site web, une partie d’un site web ou une application, exploité par un professionnel ou pour son compte, qui permet aux consommateurs de conclure des contrats à distance avec d’autres professionnels ou des personnes physiques qui ne sont pas des professionnels de conclure des contrats à distance avec d’autres personnes physiques qui ne sont pas des professionnels.

Fournisseur de plateforme de négociation sur internet – un négociateur qui exploite une plateforme de négociation en ligne, fournit à des entités une plateforme de négociation en ligne ou permet l’utilisation de cette plateforme.

Contrat – un contrat de vente de biens, de services ou de services numériques à distance, conclu par le client par l’intermédiaire de la boutique, généralement au moyen d’un bon de commande.

3. 
   RÉCEPTION ET TRAITEMENT DES COMMANDES
4. 
   L’utilisation du magasin est subordonnée à la lecture et à l’acceptation des présentes conditions générales.
   En passant une commande, le client accepte le contenu des conditions générales.
5. Les principaux paramètres déterminant l’emplacement des offres présentées au consommateur à la suite de la recherche, qui sont également présentées en relation directe avec l’offre en question, de manière visible, sont les suivants :

Attractivité des produits, produits les plus fréquemment achetés, produits promotionnels

3. La boutique signale les offres sponsorisées et les publicités payantes.
   Ces informations sont présentées en relation directe avec un résultat de recherche donné, d’une manière visible qui se détache de l’interface globale.
4. Le prix indiqué dans la commande est la valeur totale que le Client est tenu de payer, y compris les taxes applicables (prix brut).
   Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix, car ils dépendent du mode de livraison choisi par le Client pour le Produit.
5. Si le consommateur est obligé de payer plus que le prix convenu décrit au paragraphe précédent, le magasin l’en informera immédiatement en lui expliquant la raison de la différence de prix.
   L’imputation de frais supplémentaires au consommateur ne peut avoir lieu qu’après avoir obtenu son consentement exprès.
6. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix indiqués dans le magasin, d’introduire de nouveaux produits à la vente, de réaliser et d’annuler des actions promotionnelles ou d’y apporter des modifications, conformément à la législation applicable.
7. Si une promotion est mise en place, le magasin informe les clients du prix le plus bas du produit au cours des 30 derniers jours.
   Si le produit est en vente depuis moins de 30 jours, le prix avant la promotion est le prix le plus bas depuis que le produit a été introduit dans le magasin.
   Cette information est affichée à côté du prix promotionnel du produit.
8. Les commandes des clients sont acceptées au moyen d’un bon de commande envoyé, via le site web : Aspro Meble Adam Zadroga ou par courriel à : [email protected], 7 jours par semaine, 24 heures par jour.
9. La commande d’un Produit s’effectue en sélectionnant le Bien, le Service ou le service numérique qui intéresse le Client, en cliquant sur le bouton “AJOUTER AU PANIER” à côté de la description du Produit, puis, à partir du niveau “PANIER”, situé dans l’onglet Boutique, en remplissant le Bon de commande, y compris le choix de la livraison et du mode de paiement ou le choix du paiement à la livraison, si disponible pour le Produit sélectionné, et en cliquant ensuite sur la confirmation d’achat.
10. Les entrepreneurs sur les droits des consommateurs doivent indiquer, déjà au moment de la commande des produits, que l’achat n’est pas de nature professionnelle pour eux.
11. Une fois la commande passée, le client recevra une confirmation de la commande passée à l’adresse électronique qu’il a indiquée dans le formulaire de commande.
12. Une fois que le client a reçu la confirmation de l’acceptation de l’offre, le processus d’exécution de la commande par le vendeur commence :
13. a) dans le cas d’une commande payée par virement bancaire traditionnel – elle commence après que le paiement de la commande passée a été crédité sur le compte bancaire du magasin.
14. a) dans le cas d’une commande payée par la méthode Stripe – elle commence après que le paiement de la commande passée est crédité sur le compte bancaire du magasin.
15. Les commandes passées dans le magasin sont traitées pendant les heures de travail du magasin (les jours ouvrables, du lundi au vendredi, de : 8:00, à : 16:00.
    Les commandes passées les jours ouvrables après 16 h.
    16:00, le samedi, le dimanche ou les jours fériés, seront traitées le jour ouvrable suivant.
16. Le client recevra un message d’acceptation de l’ordre d’exécution, qui est considéré comme la déclaration d’acceptation de l’offre par le vendeur.
    Dès sa réception par le client, le contrat de vente est conclu.
17. Un reçu TVA est délivré pour chaque commande.
    Sur demande, une facture TVA sera également émise et envoyée au client (art.
    106b para.
    3 de la loi du 11 mars 2004.
    relative à la taxe sur les biens et services, JO.
    de 2023.
    pos.
    1570, tel que modifié .).
18. Les moyens de communication disponibles entre le client et le magasin sont les suivants :
19. a) Courriel – [email protected]
20. b) Téléphone – 503707099
21. (c) Adresse postale – Rybno 3 11-731 Rybno
22. (d) Adresse aux fins de la résiliation de l’accord : Rybno 3 11-731 Rybno
23. Le vendeur vérifie l’authenticité des avis émis par les clients qui ont acheté des produits dans le magasin, de la manière suivante :

La boutique utilise un outil de vérification externe, Trustpilot.

18. Le vendeur ne publie pas de faux avis ou d’avis déformés.
    Les avis publiés sont à la fois positifs et négatifs.
19. 
    LES FRAIS DE LIVRAISON ET DE TRANSPORT
20. 
    L’exécution de l’envoi d’une commande dans la boutique est effectuée par l’intermédiaire de :

coursier

2. Les commandes passées dans la boutique ne sont traitées que les jours ouvrables.
   Les commandes passées les samedis, dimanches et jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
3. Le délai de livraison habituel est de 14 jours ouvrables.
   Le délai d’attente comprend le temps de traitement, c’est-à-dire l’achèvement des produits pour la commande, et le délai de livraison prévu, qui est de 24 heures, dans le cas de la Pologne.
4. Le vendeur n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.
5. Lors de la réception du colis livré par le transporteur, le Client doit, en sa présence, vérifier soigneusement le contenu et l’intégralité du colis, l’état de l’emballage extérieur et l’état du Produit commandé.
   En cas d’endommagement du colis, le Client doit établir un protocole d’endommagement avec le transporteur, en deux exemplaires identiques signés par le Client et le transporteur.
6. Il est possible de retirer le produit commandé en personne dans le magasin de papeterie, à l’adresse : Rybno 3 11-731 Rybno.
7. 
   MISE EN ŒUVRE DES PAIEMENTS
8. 
   Les modes de paiement suivants sont possibles dans le cadre du fonctionnement du magasin :

1) par virement bancaire ;

2) Rayure

2. Les conditions spécifiques pour effectuer des paiements par l’intermédiaire de banques ou d’autres services disponibles sont énoncées dans les conditions générales des banques et des services concernés.
3. Le client qui a choisi l’option de paiement par virement bancaire est tenu de payer la commande passée, dans un délai de cinq (5) jours ouvrables, à compter de la date de passation de la commande.
   Dans le cas contraire, l’offre du vendeur n’est pas contraignante et la commande est retirée du système.
   Dans l’intitulé du paiement, il suffit d’indiquer le numéro de la commande en cours.
   Il est possible de prolonger le délai de paiement, moyennant une notification préalable au personnel du magasin : [email protected] (e-mail), (tel), 503707099.
4. 
   PUBLICITÉ
5. 
   Le vendeur est responsable de la non-conformité du produit au contrat.
   Les dispositions de la loi du 23 avril 1964 ne s’appliquent pas aux contrats obligeant à transférer la propriété du bien au consommateur, notamment les contrats de vente, les contrats de livraison et les contrats d’entreprise constituant le bien.
   Code civil ( JO.
   de 2023.
   pos.
   1610, tel que modifié. ), concernant la garantie des défauts.
6. Le vendeur répond du défaut de conformité du produit au contrat qui existe au moment de la livraison et qui est révélé dans un délai de deux (2) ans à compter de ce moment, à moins que la date d’expiration du produit, indiquée par le vendeur, ses prédécesseurs légaux ou les personnes agissant en leur nom, ne soit plus éloignée.
   Tout défaut de conformité du produit au contrat qui apparaît avant l’expiration d’un délai de deux (2) ans à compter de la livraison du produit est présumé avoir existé au moment de la livraison, à moins que le contraire ne soit prouvé ou que la présomption ne puisse être conciliée avec la nature spécifique du produit ou la nature du défaut de conformité du produit au contrat.
7. Si le produit n’est pas conforme au contrat, le consommateur peut demander sa réparation ou son remplacement.
   Le vendeur peut effectuer un remplacement lorsque le consommateur demande une réparation, ou le vendeur peut effectuer une réparation lorsque le consommateur demande un remplacement, si la mise en conformité du produit avec le contrat, d’une manière choisie par le consommateur, est impossible ou nécessiterait des coûts excessifs pour le vendeur.
   Si la réparation et le remplacement sont impossibles ou entraînent des coûts excessifs pour le vendeur, ce dernier peut refuser de mettre le produit en conformité avec le contrat.
8. Le vendeur procède à la réparation ou au remplacement dans un délai raisonnable à partir du moment où le consommateur a informé le vendeur du défaut de conformité au contrat et sans inconvénient excessif pour le consommateur, compte tenu de la nature spécifique du produit et de l’usage pour lequel le consommateur l’a acheté.
   Les frais de réparation ou de remplacement, y compris notamment les frais d’envoi, de transport, de main-d’oeuvre et de matériel, sont à la charge du vendeur.
   À cette fin, le consommateur doit mettre le produit à réparer ou à remplacer à la disposition du vendeur.
   Le vendeur récupère le produit auprès du consommateur à ses propres frais.
   Si le produit a été monté avant que le produit ne devienne incompatible avec le contrat, le vendeur démontera le produit et le remontera, après réparation ou remplacement, ou le fera réparer ou remplacer aux frais du vendeur.
9. Si le produit n’est pas conforme au contrat, le consommateur peut faire une déclaration en vue de réduire le prix ou de résilier le contrat :
10. a) Le vendeur a refusé de mettre le produit en conformité avec le contrat ;
11. b) Le vendeur n’a pas mis le produit en conformité avec le contrat ;
12. c) le défaut de conformité du produit avec le contrat persiste bien que le vendeur ait essayé de mettre le produit en conformité avec le contrat ;
13. d) le défaut de conformité du produit avec le contrat est tel qu’il justifie soit une réduction du prix, soit la résiliation du contrat, sans demande préalable de réparation ou de remplacement ;
14. e) il ressort de la déclaration du vendeur ou des circonstances qu’il ne mettra pas le produit en conformité avec le contrat dans un délai raisonnable ou sans inconvénient excessif pour le consommateur.
15. Le prix réduit doit être proportionnel au prix du contrat, dans la mesure où la valeur du produit non conforme reste égale à la valeur du produit conforme.
    Le vendeur rembourse au consommateur les sommes dues au titre de l’exercice du droit à la réduction du prix, immédiatement, mais au plus tard dans les quatorze (14) jours, à compter de la date de réception de la déclaration de réduction de prix du consommateur.
16. Le consommateur ne peut pas résilier le contrat si le défaut de conformité du produit au contrat est insignifiant.
    Le défaut de conformité du produit au contrat est présumé important.
17. En cas de rétractation du contrat, le consommateur renvoie immédiatement le produit au vendeur, aux frais de ce dernier.
    Le vendeur remboursera le prix au consommateur immédiatement, et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date de réception du produit ou de la preuve de sa restitution, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur a expressément convenu d’un autre mode de remboursement n’entraînant pas de frais pour le consommateur.
18. Les plaintes concernant les produits peuvent être déposées :
19. a) par écrit à l’adresse du siège social du vendeur : Rybno 3 11-731 Rybno ;
20. (b) par courrier électronique, à l’adresse suivante [email protected].
21. La plainte doit comprendre
22. a) les coordonnées de la personne déposant la plainte (nom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone de contact) ;
23. (b) une indication du motif de la plainte et du contenu de la demande ;
24. (c) le numéro de la commande tel qu’il figure dans l’accusé de réception de la commande ;
25. (d) l’original ou une copie de la preuve d’achat (par exemple, le reçu ou la facture) peut faciliter le dépôt d’une plainte, mais n’est pas nécessaire pour déposer une plainte.
26. Les dispositions ci-dessus n’excluent pas la possibilité pour le vendeur de fournir une garantie pour les produits achetés, qui est prévue dans des règlements de garantie distincts.
27. 
    DROIT DE RÉTRACTATION
28. 
    Conformément à la loi du 30 mai 2014.
    relative aux droits des consommateurs (c.-à-d. JO.
    de 2020.
    pos.
    287 En vertu de l’article 5, paragraphe 2, de la loi sur la protection des consommateurs, telle que modifiée, le consommateur peut résilier le contrat relatif aux biens achetés dans le magasin, sans indication de motif, en faisant une déclaration écrite à cet effet, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de délivrance des biens (c’est-à-dire de la date de réception des biens par le consommateur) de la réception du service, du contenu ou du service numérique. Ce délai est réputé respecté si le consommateur envoie les déclarations avant son expiration.
29. Le consommateur peut résilier le contrat en soumettant au vendeur une déclaration de résiliation du contrat.
    Un modèle de déclaration est joint en annexe n° 1 aux présentes conditions générales.
30. La déclaration de retrait de l’accord doit être envoyée à l’adresse suivante Rybno 3 11-731 Rybno.
31. Le consommateur doit renvoyer les biens au vendeur dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de résiliation du contrat.
    Pour respecter ce délai, il suffit de renvoyer les biens avant son expiration.
32. Le consommateur ne supporte que les coûts directs de renvoi des marchandises.
33. Les marchandises doivent être renvoyées à l’adresse du vendeur : Rybno 3 11-731 Rybno.
34. Dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du contrat, le vendeur rembourse au consommateur tous les paiements effectués par ce dernier, y compris les frais de livraison des biens, mais le remboursement des paiements n’a pas lieu tant que les biens n’ont pas été renvoyés ou que le consommateur n’a pas fourni la preuve de leur renvoi.
35. Si le consommateur a choisi un mode de livraison des biens autre que le mode de livraison le moins cher proposé par le vendeur, ce dernier n’est pas tenu de rembourser au consommateur les frais supplémentaires encourus par ce dernier.
36. Le vendeur remboursera le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur.
37. Le consommateur est responsable de toute diminution de la valeur du produit résultant de l’utilisation du produit au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
38. Le droit de rétractation du contrat de vente ne s’applique pas au consommateur en ce qui concerne le contrat :
39. (a) lorsque l’objet de la prestation est un bien non préfabriqué fabriqué selon les spécifications du consommateur ou destiné à répondre à ses besoins personnalisés ;
40. b) lorsque l’objet de la prestation est un bien périssable ou de courte durée ;
41. c) lorsque l’objet de la prestation est une boisson alcoolisée dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, dont la livraison ne peut avoir lieu qu’après 30 jours et dont la valeur dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le vendeur n’a aucun contrôle ;
42. d) lorsque l’objet de la prestation est un bien fourni dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture pour des raisons de santé ou d’hygiène, si l’emballage a été ouvert après la livraison ;
43. e) lorsque l’objet de la prestation est un bien qui, après sa livraison, devient par nature inséparable d’un autre bien ;
44. (f) dont l’objet de la prestation est un enregistrement sonore ou visuel ou un programme d’ordinateur, livré dans un emballage scellé, si l’emballage a été ouvert après la livraison ;
45. (g) pour la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l’exception d’un contrat d’abonnement ;
46. h) dont le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles le vendeur n’a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant la fin du délai de rétractation ;
47. (i) pour la fourniture de biens comportant des éléments numériques, des services numériques ou un contenu numérique qui ne sont pas fournis sur un support matériel et pour lesquels le consommateur est tenu de payer le prix, si le vendeur a commencé l’exécution avec le consentement exprès et préalable du consommateur, qui a été informé avant le début de l’exécution que, suite à l’exécution par le vendeur, il perdrait son droit de rétractation, et qui l’a reconnu et que le vendeur lui a fourni une confirmation ;
48. (j) conclue par une vente aux enchères publiques ;
49. (k) pour la fourniture d’un hébergement autre que résidentiel, le transport de marchandises, la location de voitures, la restauration, les loisirs, les divertissements, les services sportifs ou culturels, si le contrat précise la date ou la période de la prestation ;
50. (l) lorsque le consommateur a expressément demandé que le vendeur vienne chez lui pour effectuer une réparation ou un entretien urgent ; si le vendeur fournit des services supplémentaires autres que ceux dont le consommateur a demandé l’exécution, ou des biens autres que des pièces de rechange qui sont nécessaires à l’exécution de la réparation ou de l’entretien, le droit de rétractation s’applique au consommateur en ce qui concerne les services ou les biens supplémentaires ;
51. (m) pour la prestation de services dont le consommateur est redevable du prix, lorsque le consommateur a expressément demandé au vendeur de s’adresser à lui pour une réparation et que le service a déjà été fourni intégralement avec l’accord exprès et préalable du consommateur.
52. Les consommateurs et les entrepreneurs ayant les droits d’un consommateur ont le droit de résilier un contrat conclu à distance.
53. 
    RÈGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES LITIGES
54. 
    Si la procédure de réclamation n’aboutit pas au résultat escompté par le consommateur, ce dernier peut recourir, entre autres, aux moyens suivants
    z :

• La médiation est menée par l’inspection provinciale du commerce localement compétente, à laquelle une demande de médiation doit être soumise.
  En règle générale, la procédure est gratuite.
  La liste des inspections peut être consultée à l’adresse suivante : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
• L’assistance d’un tribunal permanent à l’amiable des consommateurs, localement compétent, fonctionnant auprès de l’Inspection provinciale du commerce, auquel il convient d’adresser une demande d’examen de l’affaire devant le tribunal à l’amiable.
  En règle générale, la procédure est gratuite.
  Une liste des tribunaux est disponible à l’adresse suivante https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
• Assistance gratuite de l’ombudsman des consommateurs de la commune ou du district.
• Plate-forme en ligne de l’ODR, disponible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. La présente section intitulée “Résolution extrajudiciaire des litiges” ne s’applique pas aux entrepreneurs sur les droits des consommateurs.
3. 
   PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
4. 
   En passant commande, le Client accepte le traitement, fourni par lui, de ses données personnelles, aux fins de traitement et de gestion de la commande, par le Vendeur, qui est également l’administrateur des données personnelles, au sens de l’art.
   7 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.
   relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), Journal officiel de l’UE L 119, 4 mai 2016, pp.
   1-88.
5. L’administrateur des données personnelles fournies par le client lors de l’utilisation de la boutique est le vendeur.
6. Les données personnelles contenues dans la base de données du vendeur ne seront pas transmises à des entités qui ne participent pas à l’exécution du contrat.
7. Le client conformément à l’art.
   15 du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.
   relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), Journal officiel de l’UE L 119, 4 mai 2016, pp.
   1-88 ont le droit d’accéder à leurs données personnelles et peuvent demander leur rectification ou leur suppression.
   Le vendeur veille à ce que chaque client ait le droit de contrôler les données à caractère personnel traitées.
8. La fourniture de données personnelles est volontaire, mais l’absence de consentement au traitement des données personnelles empêche l’exécution de la commande du client.
9. Des informations détaillées concernant les données personnelles et la protection de la vie privée sont contenues dans la section “Politique de confidentialité” du site web du magasin.
10. 
    DISPOSITIONS FINALES
11. 
    Le règlement définit les principes de la conclusion et de l’exécution d’un contrat de vente pour les produits figurant sur le site Internet du magasin.
12. Le contrat de vente est conclu entre le client et le vendeur.
13. Le Règlement est mis à la disposition de tous les Clients en version électronique sur le site Internet du Magasin : Aspro Meble Adam Zadroga, sous l’onglet : “Règlement du magasin”.
14. Pour utiliser les services du magasin, il est nécessaire de disposer d’un équipement permettant l’accès à Internet et d’un navigateur web capable d’afficher des sites web, ainsi que de fournir une adresse électronique pour l’envoi d’informations concernant le traitement d’une commande.
15. Il est interdit à toute personne, y compris aux clients, de publier des contenus illicites sur le site du magasin.
16. Pour les questions non couvertes par le présent règlement, les dispositions pertinentes du droit généralement applicable s’appliquent.
17. Les conditions générales n’excluent ni ne limitent aucun des droits du client, qui est un consommateur, auxquels il peut prétendre en vertu de dispositions légales impératives.
    En cas de conflit entre les dispositions des conditions générales et les dispositions légales impératives accordant des droits aux consommateurs, les dispositions légales prévaudront.
18. Dispositions des Conditions Générales moins favorables au Consommateur que les dispositions de la Loi du 30 mai 2014.
    sur les droits des consommateurs ( JO.
    U. de 2020.
    pos.
    287, tel que modifié. ) sont invalides et les dispositions de l’Acte s’appliquent en lieu et place.
19. Si une disposition des présentes conditions générales est ou devient invalide ou inefficace, la validité de l’ensemble des conditions générales pour le reste n’en sera pas affectée.
    Dans ce cas, les parties remplaceront la disposition invalide ou inefficace par une autre disposition reflétant le plus fidèlement possible l’objectif économique visé.
    Cette disposition s’applique également aux lacunes éventuelles des conditions générales.

Annexe 1 : Formulaire de rétractation d’un contrat conclu par le consommateur consommateur et l’entrepreneur Entrepreneur sur les droits du consommateur

Ville/Village : ___________, on : __________ r.

Consommateur/Entrepreneur sur les droits du consommateur :

Nom : ________________

Adresse : ________________

E-mail : ________________

Tél : ________________

Entrepreneur :

Nom : www.asprofurniture.com

Adresse : Rybno 3 11-731 Rybno

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION DU CONSOMMATEUR OU UN PROFESSIONNEL AVEC DES DROITS DE CONSOMMATEURS

Par la présente, agissant en vertu de l’art.
27 de la loi du 30 mai 2014.
sur les droits des consommateurs (i.e. JO.
de 2020.
pos.
287, tel que modifié. ), qui se lit comme suit :

Art.
27 Loi sur les droits des consommateurs

Le consommateur qui a conclu un contrat à distance ou hors établissement peut se rétracter dans un délai de 14 jours sans donner de motif et sans supporter les frais, à l’exception des frais visés à l’Art.
33, Art.
34 para.
2 et à l’Art.
35.

Je notifie ma rétractation du contrat, conclu sur _______________, consistant en.. :

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Compte tenu de ce qui précède, je vous prie de bien vouloir me rembourser le montant suivant résultant du retrait : PLN _______________ (en toutes lettres : _____________________________________________), à transférer sur le numéro de compte bancaire suivant : _________________________.

Citation :

Le consommateur, ainsi que l’entrepreneur sur les droits du consommateur, a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours, sans donner de raison, et dans le cas d’un contrat conclu lors d’une visite imprévue au domicile du consommateur ou d’un séjour habituel ou d’un voyage organisé, dans un délai de 30 jours.
Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat ou de la date à laquelle le consommateur a pris possession de la chose ou d’une partie de la chose ou de la date à laquelle un tiers, autre que le transporteur et indiqué par le consommateur, a pris possession de la chose ou d’une partie de la chose et, dans le cas d’un contrat conclu au cours d’une visite imprévue à la résidence ou au lieu de séjour habituel du consommateur ou d’une excursion, après 30 jours à compter de la date de prise de possession de la chose ou d’une partie de la chose.

Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit informer le vendeur, à savoir
www.asprofurniture.com, à l’adresse suivante Rybno 3 11-731 Rybno, à l’adresse électronique : [email protected], de sa décision de se rétracter du contrat par une déclaration sans équivoque envoyée par la poste ou par courrier électronique.
Le consommateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint aux présentes conditions générales, qui n’est pas obligatoire.
Le délai est réputé respecté si le consommateur a envoyé l’information concernant l’exercice de son droit de rétractation du contrat avant l’expiration du délai de rétractation du contrat.
Le consommateur doit renvoyer ou remettre le produit au vendeur, à l’adresse suivante Rybno 3 11-731 Rybno, immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où il a informé le vendeur de son droit de rétractation du contrat.
Ce délai est considéré comme respecté si le consommateur a renvoyé le produit au vendeur avant l’expiration du délai de 14 jours.

En cas de rétractation du contrat, le vendeur rembourse au consommateur tous les paiements reçus de ce dernier, y compris les frais de livraison du produit (à l’exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le consommateur autre que le mode de livraison le moins cher et habituel proposé par le vendeur), immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où le vendeur a été informé de la volonté du consommateur d’exercer son droit de rétractation du contrat.
Le vendeur peut différer le remboursement du paiement jusqu’à ce qu’il ait reçu le produit ou jusqu’à ce que le consommateur ait fourni la preuve de sa restitution, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le vendeur remboursera le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur lors de la transaction initiale, sauf si le consommateur en a expressément convenu autrement – en tout état de cause, le consommateur n’aura pas à supporter de frais liés à ce remboursement.

Je vous prie d’agréer, Monsieur le Président, l’expression de mes sentiments distingués.

__________________
(signature manuscrite du consommateur/entrepreneur avec les droits du consommateur)